Resuelve tus dudas sobre nuestros cursos online

Información clara sobre Excel, Power BI, Microsoft Office, Liderazgo, pagos, certificados, acceso y capacitación para empresas.

Modalidad y acceso

Cómo funciona la formación

¿Qué cursos ofrece ExcelFull?

Ofrecemos formación online en Excel, Power BI, Microsoft Office y Liderazgo y Gestión de Equipos. También desarrollamos capacitaciones para empresas. Cada página explica el contenido y los beneficios específicos de su programa.

¿Los cursos son completamente online y puedo avanzar a mi ritmo?

Sí. Las formaciones individuales se realizan online y puedes estudiar a tu propio ritmo, las 24 horas, desde cualquier lugar con conexión a internet. El contenido permanece disponible para que puedas repasar las lecciones cuando lo necesites.

¿Necesito conocimientos previos?

No es necesario en las formaciones que comienzan desde los fundamentos, como Excel, Power BI, Microsoft Office y Liderazgo. Si ya tienes experiencia, podrás reforzar conocimientos y avanzar por los contenidos según la estructura del programa elegido.

¿Qué equipo o programas necesito?

Necesitas conexión a internet y un dispositivo para acceder al campus. Los cursos de Excel y Microsoft Office requieren las aplicaciones correspondientes para practicar; Power BI requiere instalar Power BI Desktop en un equipo compatible. El programa de Liderazgo puede estudiarse directamente desde el navegador. Revisa la página de cada formación antes de inscribirte.

¿Cuánto tiempo tendré acceso?

Las formaciones individuales publicadas actualmente incluyen acceso vitalicio. En la modalidad corporativa el acceso es de 12 meses, salvo que la propuesta enviada a la empresa establezca una condición diferente.

¿Qué sucede si tengo una consulta durante el curso?

Ofrecemos soporte por correo 24/7 para interesados y alumnos. Puedes utilizar las opciones de ayuda disponibles en tu campus o escribir a soporte@excelfull.com. Incluye el nombre del curso y el correo utilizado en la compra para que podamos ayudarte más rápido.

Contenido y certificados

Qué recibirás al estudiar

¿Cómo se desarrollan las clases?

Las clases están organizadas por módulos y lecciones online. La metodología combina explicaciones claras con demostraciones, ejercicios, ejemplos o herramientas prácticas según la naturaleza de cada curso. Los materiales descargables también dependen de la formación elegida.

¿Hay evaluaciones y cómo se registra mi progreso?

El campus registra las lecciones completadas y las evaluaciones cuando correspondan. Algunos cursos incluyen pruebas y otros requieren completar el contenido o las actividades indicadas. Los requisitos exactos se muestran dentro de cada formación.

¿Recibiré un certificado?

Sí. Podrás obtener el certificado correspondiente cuando completes los requisitos de la formación. La cantidad, el nombre y el sistema de validación del certificado dependen del curso, paquete o programa adquirido y se detallan en su página.

¿Todos los cursos incluyen bonus?

No. Los bonus dependen de la oferta elegida. Por ejemplo, el Programa Profesional de Liderazgo incluye cinco cursos principales y tres cursos bonus; otros planes pueden incluir contenidos complementarios diferentes o no incluirlos. Antes de comprar, revisa el detalle de la oferta en la página del producto.

¿Las actualizaciones futuras están incluidas?

Depende del producto adquirido. Cuando una oferta incluye actualizaciones futuras sin costo adicional, esta ventaja aparece expresamente indicada en su página. Las mejoras no deben interpretarse como nuevos cursos o productos que no formen parte de la compra original.

Inscripción y pagos

Compra segura y condiciones claras

¿Cuánto cuestan los cursos?

El precio varía según la formación y la oferta vigente. Consulta el valor actualizado en la página de Excel, Power BI, Microsoft Office o Liderazgo antes de realizar el pago.

¿Debo pagar mensualidades?

No. Las formaciones individuales se ofrecen mediante un pago único. Si Hotmart muestra la posibilidad de pagar en cuotas, se trata de una forma de financiar esa compra y no de una suscripción mensual al curso.

¿Cómo realizo la inscripción?

Selecciona la formación que te interesa y utiliza su botón de compra. Serás dirigido al checkout seguro de Hotmart, donde podrás revisar el producto, el precio, los impuestos aplicables y los medios de pago disponibles antes de confirmar.

¿Qué es Hotmart y qué medios de pago acepta?

Hotmart es la plataforma utilizada para procesar la compra y enviar la confirmación de acceso. Los medios de pago, las cuotas y la moneda disponible pueden variar según el país y se muestran directamente en el checkout. Si una tarjeta es rechazada, consulta con su entidad emisora o utiliza otra opción habilitada allí.

¿Cuál es la garantía de la compra?

El plazo y las condiciones aplicables se muestran en el checkout del producto antes de pagar. Algunas ofertas publicadas incluyen una garantía de siete días. Revisa siempre la información específica de la formación elegida antes de confirmar la compra. Si necesitas solicitar un reembolso dentro del plazo aplicable, puedes iniciar la solicitud en Hotmart.

¿Puedo comprar un curso para otra persona?

Sí. Debes indicar correctamente los datos y el correo de la persona que utilizará la formación. El acceso, el progreso y los certificados quedarán asociados a ese estudiante. Para varios colaboradores, solicita una propuesta corporativa.

Cuenta y empresas

Acceso personal y capacitación corporativa

¿Cuándo y cómo recibiré mi acceso?

Después de aprobarse el pago recibirás por correo las instrucciones para acceder a la formación. Revisa también las carpetas de promociones o correo no deseado. Si no encuentras el mensaje, escribe a soporte indicando el correo utilizado en la compra.

¿Puedo compartir mi cuenta con otra persona?

No. El acceso individual es personal y corresponde a un solo estudiante. El progreso y los certificados se registran a nombre de esa persona. Para capacitar a varias personas deben adquirirse accesos individuales o solicitarse un plan corporativo.

¿Qué hago si olvidé mi contraseña o mi cuenta está bloqueada?

Utiliza la opción de recuperación disponible en la plataforma. Si el problema continúa, escribe a soporte@excelfull.com desde el correo registrado e indica el curso al que intentas acceder.

¿Puedo capacitar a varios colaboradores de mi empresa?

Sí. Los planes corporativos están disponibles desde cinco colaboradores e incluyen accesos individuales, seguimiento del progreso, certificados y opciones adaptadas a la organización. El acceso corporativo publicado es de 12 meses. Solicita aquí una propuesta.

¿Recibiré una factura?

En las compras individuales recibirás la confirmación o comprobante emitido por la plataforma de pago. Para la modalidad corporativa se emite factura a nombre de la empresa con los datos fiscales proporcionados. Si necesitas un documento específico, consúltanos antes de comprar.

Soporte Directo

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